Perguntas frequentes

Atualmente não temos loja física, atendemos apenas online, mas nós e nossa oficina estamos localizados na Grande Florianópolis, Santa Catarina. 

Adquira seus produtos direto pelo site ou nos mande uma mensagem no instagram @Studiolaska ou no whatsapp (48) 98457-8210 que vamos achar a melhor solução pra você, isso inclui itens personalizados e maiores quantidades.

Você pode comprar diretamente no site pagando com seu cartão de crédito, que é uma plataforma segura. Também pode fazer o pagamento via PIX ou boleto, nesse caso, pode entrar em contato diretamente conosco no Whatsapp (48) 98457-8210. 

Na hora da compra, insira seu CEP que o frete será calculado automaticamente ou nos mande uma mensagem que simularemos pra você.

Sim! Cada peça foi projetada e testada para finalidade conforme a descrição de cada peça, então confira o uso correto e os cuidados, assim terá uma peça que durará por muito e muito tempo! 

Sim! Para todo o território nacional. Para envios internacionais, entre em contato conosco. 

 Pode sim. Entre em contato conosco que combinamos a retirada. 

Tem! A garantia é de 30 dias para defeitos de fabricação. A madeira é um material orgânico e vivo, então tons, veios e sinais na madeira não são considerados defeitos.

Confira o uso apropriado antes de adquirir. Se constatado mau uso, a troca ou devolução não será efetuada.

Se você perceber que a embalagem tem avarias, no ato do recebimento fotografe a embalagem e recuse o recebimento. Ou assim que abrir a embalagem e perceber avarias, fotografe e se dirija a uma agencia dos correios para relatar o ocorrido. Assim nos enviarão de volta e poderemos abriremos uma reclamação com os Correios ou transportadora e procederemos para a devolução do valor da compra ou reenvio da encomenda. 

 Conforme o Código do Consumidor, em qualquer compra online, o cliente tem até 7 dias para realizar a troca de produtos sem defeitos.

Com algumas ressalvas (principalmente para os objetos de cozinha*):

• O produto não pode ter sido usado. (Salvo objetos decorativos, desde que o uso não altere a integridade do produto.)
• O custo de envio é por conta do cliente.
• Se for constatado mau uso, não será trocado.

 *Objetos para a cozinha tem um acabamento orgânico, portanto se for utilizado, não poderá ser trocado.
Antes de adquirir confira o guia de uso e cuidados: https://studiolaska.com.br/cuidados

 Aceitamos sim! Todavia, nós trabalhamos com madeiras específicas e ás vezes já estamos com o armazenamento cheio e evitamos pegar mais madeiras, então entre em contato conosco para verificar se seria útil para nós. 

Sim, mediante o pagamento de 50% do valor do produto antecipado, sem devolução em caso de desistência. 

Depende do produto. Envie seu pedido detalhado para nosso e-mail que analisaremos e enviamos um retorno. 

 Sim. 

Sim, entre em contato conosco especificando o produto e quantidade, que lhe passamos um orçamento. 

Sim! Para lojas locais avaliamos a possibilidade de consignar e também realizamos vendas em maiores quantidades com desconto. Para parcerias e projetos socio-ambientais estamos sempre abertos, entre em contato conosco!